LICENCE
Nos Figurines de qualité supérieure sont imprimées avec de la résine de type "ABS" aux normes "NF" et sous licence officielle BRITEMINIS
Elles sont toutes systématiquement testées et contrôlées avant d'être mises en vente et expédiées.
SERVICE CLIENT
Chez SilverWolfMiniatures, nous sommes fiers de fournir un service client de qualité supérieure. Nous acceptons les retours sous 14 jours sous certaines conditions .Si vous avez des questions sur nos produits ou notre boutique en ligne, n'hésitez pas à consulter à nous contacter. Nous sommes disponibles pour vous aider à tout moment. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Pour en savoir plus sur notre politique de service client, consultez notre page FAQ.
PAIEMENTS ET LIVRAISONS
Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées pour vous permettre de payer en toute tranquillité. Nous acceptons les cartes de crédit/débit ainsi que Paypal.
Vous pouvez choisir la livraison par colissimo , relais colis , mondial relay et shop2shop by chronopost.
Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 70 euros d'achats .
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les figurines sont elles fournies avec leurs socles ?Oui toutes les figurines sont fournies avec leurs socles sauf indication contraire ( certains modèles spécifiques ne nécessitent pas de base )
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combien de temps faut il pour que ma commande soit prête à être expédiée ?Tout dépend du stock , cela peut aller de 1 jour à 7 jours ouvrés . Cela dépend également de la quantité de figurines commandées , une plus grosse commande peut prendre un peu plus de temps .
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quels sont les matériaux utilisés pour la fabrication des figurines et des décors ?les matériaux utilisés sont systématiquement précisés dans les descriptions des produits : 1) pour les figurines : résine ABS haute résistance / 2) pour les décors : généralement du filament PLA de qualité professionnelle et résine pour certains éléments .
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est ce que vous acceptez les retours de produits / commandes ?Oui nous acceptons les retours de produits sous certaines conditions et sous 14 jours ( voir les informations règlementaires )